커뮤니케이션대학원 졸업논문
라이프로깅, 자기정량화, 설득적 기술, 사회적 영향, 설득적 라이프로깅 인터페이스
2016년 세계 주요 50개국의 스마트폰 보급률은 70%에 육박하였으며 한국의 스마트폰 보급률은 91%에 달한다. 기술의 발전과 함께 모바일 기기로서 스마트폰의 보급은 사람들의 삶에 많은 변화를 가져왔다. 스마트폰은 일상의 거의 모든 분야에서 일상의 행위를 보다 쉽고 편리하게 지원해주는 도구의 역할을 하고 있다. 특히 내장된 센서와 그 사용을 통해 개인에 대해 정확하고 정량적인 정보의 기록?수집?열람이 가능하다는 특성은 스마트폰이 자기 향상을 위한 도구로서 부상하기에 충분한 조건을 갖추었다. 따라서 이러한 모바일 기기의 부흥은 사람들이 디지털화된 자기정량화, 라이프로깅에 폭발적 관심을 갖는 계기가 되었다.
하지만 현재 자기정량화와 관련한 서비스는 사용자 경험 측면에서 한계점을 가지고 있다. 자기정량화가 사용자에게 의미있는 인사이트를 제공하기 위해서는 정량적인 데이터 뿐만 아니라 정성적인 데이터의 수집 또한 포함해야 한다. 그러나 사용자의 주관적인 경험 정보 수집을 위해 매번 수동적인 입력을 필요로 하는 것은 사용자에게 번거로움을 유발하여 사용성과 지속적 사용성을 방해하는 요소로 작용하고 있다. 또한 자기정량화를 하고자 하는 개인의 근본적인 목적은 실생활의 문제 해결과 태도?행동 변화를 통한 자기 향상에 있다. 하지만 현재 제공되는 자기정량화?라이프로깅 서비스의 대부분은 그 인터페이스가 단순한 수치의 시각화에 집중하고 있어 사용자의 목표 달성을 돕거나 문제 해결을 위한 피드백이 제대로 이루어지지 않고 있다는 문제점이 있다.
따라서 본 연구는 현재 자기정량화가 가지고 있는 한계점을 극복하기 위해 지속적 사용성을 유도하며 사용자의 행동 및 태도 변화에 유의미한 영향을 미치는 데에 집중하는 모바일 기반의 라이프로깅 인터페이스를 제안하고자 한다. 이와 같은 라이프로깅 인터페이스의 구축을 위해 포그의 설득적 기술에 대한 연구를 기반으로 설득이 일어나는 매커니즘과 기능적 요소들을 살펴보고, 컴퓨터 시스템을 통해 보다 효과적이고 자연스러운 설득과 영향이 일어날 수 있는 방안으로 사회적 영향의 측면을 살피고자 한다. 또한 라이프로깅 시스템이 일상의 로그를 수집할 수 있는 방안으로 모바일 컨텍스트에 대한 내용을 살펴보고, 설득적 기술에 입각한 모바일 컨텍스트 모델을 제안하고자 한다. 나아가 라이프로깅 인터페이스 디자인의 분석 및 인터페이스의 유형과 디자인 요소를 살펴보고, 설득의 기능적 요소들을 실제 인터페이스 디자인의 사례들을 통해 살펴봄으로서 ‘설득적 라이프로깅 인터페이스’를 제안하고자 한다.
본 연구에서 제안하는 설득적 라이프로깅 인터페이스는 ‘나’에게 집중하는 것 뿐만 아니라 사회적 존재로서 타인의 영향을 통해 보다 건강하고 가치있는 일상을 영위하도록 도울 수 있을 것이라 기대한다. 또한 인터페이스를 통해 보다 가치있는 사용자 경험을 제공하고 지속적인 사용을 유도할 수 있는 인사이트를 제공하는 토대를 마련할 것이라고 기대한다.
Smartphone penetration of the world’s fifty major countries nears Seventy percent in 2016, and Korea reaches Ninety-one percent. With technological advancements, propagate of smartphones as mobile devices brought many changes in people’s life. Smartphones are taking very important part as communication tool that is supporting daily activities easily and conveniently in overall life. In particular, the attribute in record, collet and read individual’s accurate and quantitative information through imbedded sensor fulfilled sufficient conditions for smartphones to emerge as a tool for self-improvement. These revivals of mobile devices become an opportunity for people to have a tremendous interest in digitalized quantified self and lifelogging.
However, the services provide quantified self(QS) have limitations in aspect of use’s experiences. In order to provide meaningful insight to its users, the data should include not only quantitative but also qualitative aspects. Nonetheless, necessity of manual input every time for gathering user’s subjective experience is a cumbersome to the user, and that is working as an obstacle to usability and sustainable use. In addition, the fundamental purpose of the individuals who practice QS is to sole their problems in real life and to improve themselves. Nevertheless, most of the existing QS and lifelogging services are focused on visualization of simple numerical values, which does not help users to achieve their goals or provide feedback for problem solving.
Therefore, this study is strongly intends to propose on a lifelogging system interface that focuses on influencing user’s behavior and attitude changes including persistent usability in order to overcome limitations of QS service. This study examines the mechanisms and functional elements of persuasion based on study of persuasive technology by Fogg for designing a lifelogging interface, which is mentioned above. To make persuasive technology as basis, look at the mechanism of occurrence of persuasive and functional elements of persuasive, and look at the aspects of social influence for efficacious persuasive though computer systems. Furthermore, this study discusses and suggests a mobile context model based on persuasive technology as a way to collect daily logs from lifelogging system. In addition, this study suggests a persuasive lifelogging interface by examining functional elements of persuasion, categories and design elements of lifelogging interface though examples of actual interface designs analysis.
This proposed interface on this study is focus on ‘I’ as well as helping to live healthier and valuable life through the influence of others such as social beings. It is expected that the interface will provide insight which is making user’s experience more valuable and sustainable in a increasingly persuasive way.