커뮤니케이션대학원 졸업논문
미디어 이용 동기, 미디어 충족, 미디어 간 경쟁, 이용과 충족 이론, TV, PC, 스마트폰
다매체 시대에서 미디어 간 경쟁 관계를 규명하는 기존 연구는 이용량 변화에 초점을 맞춰 진행되었다. 그러나 한정된 자원인 이용량의 변화로 미디어 간 경쟁 관계를 규명하는 것에 대한 비판이 제기되면서 이용자의 심리적 특성에 주목하기 시작했다. 즉, 이용자들의 미디어 이용 동기와 충족 관점에서 미디어 간 경쟁 관계를 살펴볼 필요가 제기됐다. 특히 기존 미디어에 비해 시공간의 제약을 받지 않는 스마트폰은 이용자가 능동적이고 적극적으로 이용할 수 있기 때문에 이용과 충족 이론의 접근을 통한 경쟁 관계 분석은 더욱 설명력을 가진다.\r\n 따라서 본 연구는 이용자의 능동성과 적극성에 따라 매스 미디어의 선택과 이용이 달라지며, 이용자들의 매스 미디어 선택이 이용자들의 이용 동기, 그리고 동기를 만족시키는 충족과 밀접한 관계가 있다는 것을 전제로 이용자의 스마트폰, TV, PC의 이용 동기와 충족이 어떠한 차이를 나타내는가를 규명하는데 목적이 있다. 더불어 다매체 환경에서 미디어 이용을 결정하는 주요 요인으로 나타난 이용자들의 인구사회학적 특성에 따라 미디어별 이용 동기와 충족이 어떤 차이가 있는지 살펴보았다.\r\n 연구를 위해 선행 연구들에서 검증된 스마트폰, TV, PC의 공통된 이용 동기와 충족 변인을 토대로 시공한계 극복, 휴식 및 습관, 정보습득, 사회적 관계유지, 자기표현, 상거래, 학습 차원의 이용 동기와 충족 변인을 도출하였으며, 각 변인들을 구성하는 문항들을 통해 측정하였다. 또한 본 연구에서 제시한 연구문제의 분석을 위해 20~60대의 스마트폰, TV, PC를 모두 이용하고 있는 이용자 423명을 대상으로 설문조사를 실시했다.\r\n 본 연구에서 규명된 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 스마트폰, TV, PC의 이용 동기 차이를 분석한 결과, 상거래와 학습 차원에서만 PC가 우월한 위치를 점하고 있었으며 나머지 차원에서는 스마트폰이 우월한 위치를 점하고 있는 것으로 나타났다. 둘째, 스마트폰, TV, PC의 충족 차이를 분석한 결과 또한 상거래와 학습 차원에서만 PC가 우월한 위치를 점하고 있었으며 나머지 차원에서는 스마트폰이 우월한 위치를 점하고 있는 것으로 나타났다. 이는 뉴미디어가 기존 미디어의 기능적 대안이 될 것이라는 기존 논의들과 맥락을 같이 하며, 이러한 미디어 이용행태가 지속된다면 스마트폰이 기존 미디어를 대체할 것으로 예상할 수 있다. 셋째, 이용자의 인구사회학적 특성에 따른 미디어 이용 동기 차이를 분석한 결과, 성별에 따른 차이는 TV에서 주로 유의미한 차이가 나타난 반면, 연령, 학력수준, 소득수준 따른 차이는 주로 스마트폰에서 발견되었다. 넷째, 이용자의 인구사회학적 특성에 따른 미디어 충족 차이를 분석한 결과 또한 성별에 따른 차이는 TV에서 주로 발견되었으며, 연령, 학력수준, 소득수준에 따른 차이는 주로 스마트폰에서 발견되었다. 이는 인구사회학적 특성이 미디어 이용을 결정하는 중요한 변인 중 하나인 것으로 나타난 선행 연구들과 맥락을 함께 한다. 또한 이는 스마트폰이 적용된 다매체 환경에서도 이용자의 인구사회학적 특성이 미디어 이용을 결정하는 주요 요인 중 하나인 것으로 예상할 수 있다.\r\n 본 연구는 주로 미디어의 이용량에 집중해 미디어 간 경쟁 관계를 규명한 연구와 달리 이용자의 심리적 특성인 이용 동기와 충족에 초점을 맞춰 미디어 간 경쟁 관계를 규명했으며, 이용자의 이용 동기나 충족에 집중한 것이 아닌 미디어 이용 동기와 충족을 함께 살펴보았다는 점, 이용자의 인구사회학적 특성에 따라 이용자의 이용 동기와 충족이 어떤 차이를 가지는가를 함께 규명해 전체적인 이용자 미디어 이용행태를 살펴보았다는 점에서 의의가 있다.
The previous studies regarding the competitive relationship between the media focused on the changes in the amount of media use. However, there were criticism on the previous research for investigating competitive relationship among the media by analysing the changes in the amount of media use. In this context, media researchers focused on the psychological characteristics of the users. Thus, it needs to investigate competitive relationship among the media in the respect of the 'use motivations' and 'gratifications'. So the relationship among media in multimedia environment can be explained better by Uses and Gratifications Theory, because smart phone users have more active than old media users.\r\n Therefore, this study examined the differences of the media use motivations and gratifications between TVs, PCs, and Smart Phones based on media select and use differed by the media use motivations and gratifications of the users. In addition, it observed the differences of the media use motivations and gratifications in socio-economic characteristics (sex, age, education, and income) that are significant variables to select the media use in a multimedia environment. \r\n This study modified and adapted the media use motivations and gratifications variables from previous studies regarding the common media use motivations and gratifications of TVs, PCs, and Smart Phones. The dimensions of the media use motivations and gratifications included 'overcoming time and space', 'rest and habit', 'information acquisition', 'maintaining social relations', 'self-expression', 'commerce', and 'learning'. Furthermore, in order to examine research questions, this study conducted the online survey. The sample was between 20s and 60s, and 423 respondents who were the users of TVs, PCs, and Smart Phones were included. The analysed results of this study are as follows.\r\n First, we found the differences of the media use motivations between TVs, PCs, and Smart Phones. In the dimensions of 'overcoming time and space', 'rest and habit', 'information acquisition', 'maintaining social relations', and 'self-expression', Smart Phones are verified to be more competitive over TVs and PCs. However, in the dimensions of 'commerce', and 'learning', PCs were confirmed to have advantage over TVs and Smart Phones.\r\n Second, we also observed the differences of the gratifications between TVs, PCs, and Smart Phones. In the respect of 'overcoming time and space', 'rest and habit', 'information acquisition', 'maintaining social relations', and 'self-expression', Smart Phones were verified to be more competitive over TVs and PCs. On the other hand, in the dimensions of 'commerce', and 'learning', PCs were confirmed to have advantage over TVs and Smart Phones. \r\n These findings have something in common with previous studies, in that new media would be a functional alternative to old media. In consequence, we can expect that Smart Phones may replace old media in the multimedia environment.\r\n Third, we examined the differences of the media use motivations in socio-economic characteristics. The differences of sex mainly were confirmed to TVs use motivations, and the differences of age, education, and income mostly were verified to Smart Phones use motivations.\r\n Last but not least, there were the differences of the gratifications in socio-economic characteristics. It also was similar to the results of the differences of the media use motivations in socio-economic characteristics. The differences of sex mainly were confirmed to TVs gratifications, and the differences of age, education, and income mostly were verified to Smart Phones gratifications.\r\n These results have a thread of connection to previous studies observed that socio-economic characteristics were principal variables for selecting the media use in the multimedia environment. In this context, we can assume that the media use may be differed by socio-economic characteristics.\r\n This study has material implications, in that it examines the psychological characteristics of the users rather than the changes in the amount of media use for observing the competitive relationship among the media in the multimedia environment. Moreover, this current study is also meaningful, in that it describes overall media use by not only focusing on the psychological characteristics of the users but also observing the differences of the media use motivations and gratifications in socio-economic characteristics at the same time.