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커뮤니케이션대학원 졸업논문

정치성향 댓글이 수용자의 정치태도에 미치는 영향 - 댓글작성자의 지각된 사회정체성 요인 효과 분석을 중심으로 -
  • 저자명|김희정
  • 학위|석사
  • 졸업연도|2014
  • 담당교수|김영석

주제어

온라인 뉴스 댓글, 댓글의 품질, 정치성향, 정치태도, 사회정체성 지각, 고정관념, 내집단 지각, 동일시 지각, 댓글 동의, 이슈에 대한 관심

국문초록

본 연구는 정치성향을 띤 댓글이 특정 이슈에 관한 수용자의 태도에 미치는 영향을 밝히기 위한 것이다. 정치태도가 개인의 기질적, 환경적 정체성과 밀접하게 연관된다는 점에서 수용자가 지각한 댓글작성자의 사회정체성 요인이 댓글과 수용자의 태도 사이를 매개하는 주요한 요인일 것이라 가정하였다. 연구문제 검증을 위하여 댓글작성자의 지각된 사회정체성을 댓글작성자에 대한 고정관념, 댓글작성자와의 내집단지각 및 동일시지각 정도로 측정하고 결과에 따라 수용자의 댓글에 대한 동의 정도 및 이슈에 대한 관심 정도가 달라지는가를 확인하고자 하였다. 이 과정에서 댓글 특성에 따라 댓글 효과가 달라진다는 선행연구를 바탕으로 정치성향 댓글을 댓글의 품질(고품질/저품질)과 댓글과 수용자의 지각된 정치성향 일치 여부(일치/불일치)로 세분화하고 각 특성에 따른 댓글 효과 검증을 위한 온라인 실험 서베이를 실시하였다.\r\n 분석 결과 응답자들은 자신의 기존 정치성향과 일치하는 고품질 댓글을 제공받았을 때 댓글작성자의 사회정체성을 가장 긍정적으로 평가하였다. 이 때 수용자는 댓글작성자에 대한 긍정적인 고정관념을 형성하였을 뿐 아니라 더 강한 수준에서 댓글작성자와 자신을 같은 집단의 구성원으로 지각하고 동일시하려는 경향을 보였다. 또한 댓글작성자의 지각된 사회정체성 요인은 수용자의 정치태도에 영향을 미쳤다. 댓글이나 작성자 지지 성향 집단 견해에 대한 동의 수준은 댓글작성자에 대해 지각한 사회정체성 정도에 따라 달라졌다. 특정 이슈에 대한 수용자의 관심 정도 역시 작성자와의 동일시 지각 정도에 영향을 받았다. 한편, 댓글작성자의 지각된 사회정체성 요인이 정치 성향 댓글과 수용자 태도 사이를 매개하는가를 밝히는 과정에서 댓글 특성에 따른 차이가 발견되었다. 댓글작성자의 지각된 사회정체성 요인은 댓글의 품질과 수용자의 정치태도 사이를 부분적으로 매개하였다. 반면, 댓글과 수용자의 지각된 정치성향 일치 여부와 수용자의 정치태도 사이에서는 완전 매개효과를 가지는 것으로 나타났다.\r\n 연구자가 임의 조작한 자극물을 활용한 실험 연구로써 본 연구가 지니는 필연적인 한계들에도 불구하고 본 연구의 결과는 몇 가지 주요한 의의를 지닌다. 우선 본 연구는 정치성향 댓글을 통해 지각된 댓글작성자의 사회정체성 수준이 수용자의 정치태도에 영향을 주는 요인일 수 있음을 가정하고 정체성과 관련한 학문적 이론을 토대로 새로운 논의의 틀을 제공하였다. 또한 본 연구의 결과가 특정 정치성향자에 한정되지 않았다는 점에서 연구의 의의를 찾을 수 있다. 본 연구는 그간 관련 논의들에서 다양한 이유로 배제된 중립성향자와 정치적 무관심자들을 포괄적으로 함께 고려함으로써 관련 연구 영역 확장을 위한 계기를 마련하였다. 마지막으로 본 연구의 결과가 오늘날 빈번하게 발생하는 댓글을 통한 선동 행위의 실효성에 대한 의미 있는 문제 제기를 가능하게 한다는 점에서 학문적 논의를 넘어선 실무적 함의를 찾을 수 있다.

영문초록

The influence by comments with political inclination in online environment towards viewer's political attitude\r\n- Focusing on the effect from writer's social identity factor perceived- \r\n\r\n This study is to examine the influence by comments implying political inclination towards the viewer's political attitude. In the light of the fact that political attitude is intimately related to individuals' personal and environmental identity, this study attempts to postulate that the writer's social identity perceived by viewer's political attitude.\r\n For verification of problems, the writer's social identity perceived by viewer was measured with three factors, such as (1) stereotype, (2) in-group perception, and (3) identification perception towards writer. After the measurement, it meant to assure if it could vary (1) viewer's agreement level for comments, (2) viewer's agreement level for the point of view of a particular political party supported by writer, and (3) viewer's degree of concerning about the issue.\r\n During the procedure of online experimental research, the comments were classified into different groups on the basis of the preceding research about the quality(high/low) of the comments and the degree of the consensus about political inclination perceived by viewer(convergence/divergence/neutral).\r\n The results showed that the respondents consider the comments with the similar points of view of theirs the most positive and power in all measurement. At this moment, they create even stronger stereotype towards writer, and tend to recognize them as one of their own group members. And these three factors, writer's social identity perceived, the stereotype for viewers, and viewers' in-group identification perception, have an effect to viewer's political attitude about the issue.\r\n Viewer's agreement level for comments and point of view of the particular political party supported by writer were influenced by the degree of positiveness and power for writer's social identity factors. In addition, viewer's concerning degree about the issue was affect by the powerful degree of identification pereption with writer.\r\n The writer's social identity factors perceived between comments and viewer's political attitude have different effects by sub-variable. These factors have a partial mediating effect tying with the quality of comments, while it has a perfect mediating effects related to the consistence of political inclination between comments and viewer's self-perception.\r\n Although this study has a few limits to the experimental method, it has several significances. At first, this study is the attempt to explain the influence about the effects of the comments with writer's political inclination perceived by viewer, especially based on academic theories about social identity. Secondly, in contrast with most preceding researches, the results of this study were conducted neutrally, with apolitical respondents. Lastly, this study has a practical significance of throwing a doubt on the effectiveness of inflammatory comments.\r\n\r\nKey words : Replying online news comments, Comments' quality, political inclination, political attitude, social identity perception, stereotype, in-group perception, identification perception, agreement for replying comments, degrees of concerning about the issue.

비고 : COM-14-11