커뮤니케이션대학원 졸업논문
장르 ; 시청충실도 ; 시청행태 ; 지상파 ; 프로그램 성과 ; terrestrial television program ; viewing fidelity ; genre ; program performance ; audience behavior
텔레비전이 갖는 사회적 영향력은 다른 매체보다 크기 때문에 이에 관한 연구는 미디어 연구가들 사이에 중요한 주제가 되어왔다. 특히 프로그램의 성과 측정 방법은 텔레비전이 등장한 이래 꾸준히 노느이되어 왔다(Beville 1988). 현재 대부분의 지상파 텔레비전의 성과 측정은 피플미터(people meter)를 이용한 양적 방법을 통해 이루어지고 있다. 일반적으로 시청률이 많이 사용되는데, 이는 전체 가시청자 수 중 특정 프로그램을 시청한 경험이 있는 사람의 비율을 계산한 값이다. 하지만 시청률은 단순히 규모만을 알려줄 뿐 시청의 원인이나 관여도와 같은 질적인 차원에 대한 해답을 제시하지 못한다는 한계를 지닌다. 방송 프로그램 성과 측정의 목적은 얼마나 많은 시청자가 해당 프로그램에 관심을 가졌는가 하는 것이라는 점에서 시청충실도는 프로그램에 대한 관심의 정도를 알려주는 또 다른 지표가 될 수 있다. 시청충실도는 프로그램을 '보았다'는 일회적인 정보를 알려주는 시청률이나 점유율과 달리 '시청자들이 프로그램에 관심을 보이는 정도'를 알려주기 때문에 시청률이 갖는 한계를 보완한다는 점에서 의미가 있다. 본 연구에서는 시청충실도에 관한 연구의 폭을 넓히고 프로그램의 성과 측정 지표로서의 시청충실도의 의의를 되짚어 보았다. \r\n장르별로 시청충실도에 차이가 있다는 결과를 보여주는 선행 연구 결과에 착안하여 본 연구에서는 장르별 시청충실도에 영향을 미치는 요인을 규명해보고자 하였다. 또한 시청충실도가 시간이 흐름에 따라 변화하는 양상을 통해 매체 환경 변화에 따른 시청행태의 변화를 분석해 보았다.\r\n분석 결과, 전체적으로 프로그램을 시청하는 목적에 따라 프로그램에 집중하거나 관심을 기울이는 정도가 달라짐을 알 수 있었다. 즉, 각 요인들이 장르별로 미치는 영향력이 다른 것으로 나타났다. 성별에 따른 차이는 다른 장르보다 드라마에서 두드러졌으며, 연령별 차이는 보도 장르에서 뚜렷하게 나타났다. 채널별로는 차이를 보이지 않은 반면, 시간대별로는 드라마 장르에서 확연한 차이를 보여 주어 드라마를 시청하는 경우, 생활패턴의 영향을 많이 받는다는 것을 알 수 있었다. 드라마, 예능 프로그램과 같이 오락성을 목적으로 시청하는 경우, 점유율이 시청충실도를 예측하는 주요 요인으로 나타났으며 정보성을 추구하는 시사/교양/정보, 또는 보도 프로그램은 점유율의 예측력이 상대적으로 낮았다. 드라마 프로그램은 다른 장르와 달리 방영횟수가 상대적으로 큰 영향을 주었으며, 예능 프로그램은 다른 장르에 비해 분절성이 미치는 영향이 큰 것을 보여주었다.\r\n한편, 매체 환경 변화에도 불구하고 시간의 흐름에 따른 시청충실도의 변화는 미미한 것으로 나타났다. 다매체 환경에서 지상파의 점유율이 점차 낮아지고 있음에도 불구하고 여전히 시청충실도는 비슷한 수준이 유지되었다. 또한 장르별 시청충실도 역시 그 패턴의 유사성이 지속되어 시청자들의 장르 선호 경향은 매체 환경의 영향과는 무관하게 일정한 패턴이 지속되고 있음을 확인하였다.
The influence of television on our society is more powerful than that of any other media. So television has been the most concerned subject among media studies. Expecially measuring performance of television programs has been discussed continually since television appeared(Beville 1988). The most widely used tool is people-meter, which is embedded in television receiver to measure viewing behavior of audience. Generally ratings, the percentage of people watching certain program among all people capable of watching it, gives standard information to judge how well programs have performed in the market, because it shows the size of audience. It's quite clear that ratings is the most useful indicator to measure performance of television programs, however, ratings cannot gives any qualitative information, for example, involvement, commitment etc, of programs. Viewing fidelity, in the other hand, shows how audience is involved in or concerned on certain program, so it can be a qualitative measurement of audience behavior. In this sense, viewing fidelity supplements limitation of television program ratings and gives another point of view to measure performance of programs. This study tried to remind important meaning of television program viewing fidelity and to widen the scope of studies related to.\r\nViewing fidelity means how much concern audience have on television programs constantly. It can be quantified using PMV index which measures how long do people watch television program within its duration. This study aimed at giving shape to determinants of television program viewing fidelity. There are three categories of factors affecting viewing fidelity-demographic, media structure and media content.\r\nGenerally, women's viewing fidelity was more higher than menn's. The older people became, the more they were involved on television programs. Viewing fidelity had different patterns according to time of day. It was relatively high in the morning and prime time, however, relatively low in the afternoon. Program viewing fidelity correlated positively with program shares, but negatively with program length.\r\nDifferent from general result, factors showed different patterns according to program genre. This means that the degree of concern or involvement audience has on television programs differ to purpose of viewing behavior. Each factors has different influence on each genre. Difference between women and men was marked on drama. Also in drama, time of day was one of influencing factors. Gaps of age was apparent in news programs. Viewing fidelity of drama or entertainment programs, which is for making fun or enjoyment, showed high correlation with program shares. This means people have more involvement in programs with relatively high position in competition. The number of broadcasting also affected viewing fidelity of drama. In case of entertainment programs, segmentation was one of the affecting factors of viewing fidelity. This result gives insight for understanding television programs based on genre, and genre can be a important creteria to categorize television programs. Most of all, to understand television viewing vehavior, determinants should be considerd differently according to program genre in detail.\r\nDespite changes on broadcasting environment, there was little change on viewing fidelity, meanwhile ratings and shares has been decreased year by year. Also genre patterns of viewing fidelity has not been changed. This means people's involvement or concernment on certain program has been kept constantly, even though absolute amount of time consuming on terrestrial television programs.